À propos de NetHunt CRM

Qu'est-ce que NetHunt CRM

NetHunt CRM est un système de gestion des relations avec les clients pour Gmail et Google Apps. C’est un système personnalisable pour l’organisation des affaires et des communications, vous permettant de gérer vos affaires sans quitter la boîte de réception.

L'idée

Google Apps est un ensemble d’outils que de nombreuses entreprises utilisent activement. Google Apps offre de vastes possibilités pour les processus d’affaires et la gestion des relations avec les clients, mais en fin de compte Google Apps a besoin d’une plus grande intégration et interconnexion des données pour remplacer complètement un système de GRC.

L’objectif de NetHunt CRM est d’ajouter un système de GRC à Gmail qui reliera les données et les différentes fonctionnalités de Google Apps. NetHunt CRM rassemblera vos e-mails, vos messages instantanés, vos documents et vos rappels de calendrier dans des archives pour créer un hub centralisé pour la gestion de votre entreprise.

Les problèmes que nous réglons

Lorsque vous décidez de mettre en place un système de GRC, une gestion de projet, un RH ou un système d’assistance à la clientèle pour votre entreprise, cela implique souvent un tas de questions. Par exemple, les dépenses supplémentaires pour la mise en œuvre du système, la formation du personnel et la possibilité que le système ne soit pas adopté par votre équipe. En même temps, si vous utilisez Google Apps, vous aurez plusieurs environnements à maintenir. Vous devrez copier-coller des données et finirez probablement avec des données en double ou superflues.

NetHunt CRM vous donne les moyens d’organiser toutes vos communications, données et fichiers dans des entités faciles à gérer sur Google Apps. NetHunt n’est pas un système séparé à garder ouvert sur un autre onglet du navigateur. Vous travaillerez dans un environnement Google Apps familier et confortable (Gmail, Agenda, Drive).

Ce que NetHunt CRM fait

Rappelez-vous comment sur Google Drive, vous pouvez rassembler des documents et des feuilles de calcul dans un seul dossier ? Vous pouvez rassembler des fichiers liés à un client, mais cette approche ne couvre que plusieurs types de fichiers, laissant les e-mails sur Gmail, les messages instantanés sur Hangouts, les rappels dans le calendrier et quelques notes manuscrites sur un bloc-notes.

NetHunt CRM vous permet de recueillir tout ce qui est lié à une entité commerciale à l’intérieur d’un dossier. Chaque entrée est un client potentiel, une demande d’assistance, un candidat à un poste, un client ou toute autre entité commerciale pertinente dans votre secteur d’activité. Vous pouvez ajouter des e-mails ou des fichiers à ces dossiers existants ou en créer de nouveaux à partir de Google Apps. Ensuite, vous pouvez regrouper ces entrées par étapes pour les représenter sous forme de pipeline, par responsables pour les transformer en un tableau de bord de projets ou par villes pour envoyer des e-mails à une base segmentée de vos clients. Les archives et les affichages sont partageables pour permettre la collaboration et pour garder tous ses collègues sur la longueur d’onde.

Qu'est-ce que le flux de travail

Considérer travailler sur NetHunt CRM comme un processus en trois étapes.

  • Créer

    Après l’installation de NetHunt CRM, vous devez créer un dossier en choisissant votre entreprise. De là, vous pouvez continuer à travailler comme d’habitude, mais maintenant vous avez un nouveau hub pour vos données sur Gmail.

  • Remplir

    Imaginons que vous avez reçu un e-mail de demande d’assistance. Vous pouvez créer immédiatement une entrée en fonction de cet e-mail, remplissez l’entrée avec les données du client, ajoutez d’autres conversations, écrivez quelques notes et transmettez-la à votre collègue pour donner suite à toutes les informations présentées. Vous pouvez joindre des documents, définir des rappels ou des rendez-vous mis dans le calendrier, afficher un historique des conversations, et quand vous avez besoin d’informations sur une personne ou sur une tâche, elles sont déjà réunies sur une seule entrée.

  • Contrôle

    Des centaines ou des milliers d’entrées ne sont pas des archives inutiles. Vous pouvez obtenir un aperçu de votre travail, analyser la situation actuelle ou les tendances, segmenter les clients et trouver les bonnes données avec des recherches avancées.

En quoi NetHunt CRM se démarque-t-il

De nombreux systèmes de GRC peuvent s’intégrer à Google Apps. Dans la plupart des cas, il s’agit au mieux d’une intégration partielle, tandis que vous serez toujours en train de faire la plupart des tâches sur le système de GRC. Souvent, les systèmes de GRC manquent de flexibilité, ce qui rend difficile de personnaliser et de définir un type d’entreprise pour lequel il n’a pas été préconçu.

Dès le début, NetHunt CRM a été conçu pour et autour de Google Apps. Vous utiliserez toujours Gmail, Docs ou Calendar, mais maintenant, vous pourrez vérifier et mettre à jour les données de GRC sans interrompre votre flux de travail. NetHunt vous aide à entrer dans le contexte d’une opération commerciale, d’une possibilité de vente ou d’autres processus sans avoir à parcourir des tonnes de fichiers sur différents services. Vous pouvez personnaliser presque toutes les parties des archives sur NetHunt CRM pour répondre à vos exigences et à vos flux de travail.

Prix

Le prix est l’un des principaux problèmes des systèmes de GRC que nous voulons résoudre. Chaque formule d’abonnement de NetHunt CRM se base uniquement sur le nombre d’utilisateurs de sorte que plus vous avez d’utilisateurs, moins vous payez par personne. L’important c’est qu’il n’y a aucune limitation des fonctionnalités entre les formules. Quelle que soit la formule d’abonnement que vous choisissiez, vous aurez accès à tout ce que NetHunt CRM a à offrir.

Nous voulons aussi soutenir les petites équipes de start-up et les gens qui essaient de lancer leur entreprise. Nous avons donc conçu l’une des solutions les plus abordables pour les petites équipes sur le marché. De plus, une période d’essai gratuite de 14 jours vous permet de décider si NetHunt CRM est fait pour vous.

Alternatives au logiciel NetHunt CRM

L'histoire et les personnes derrière NetHunt CRM

NetHunt CRM a été créé pour apporter quelques fonctionnalités manquantes à un système de GRC réel et pour rendre la gestion des affaires dans Google Apps plus complète et efficace.

NetHunt CRM est un projet basé à Kiev autofinancé dirigé par Andrei Petrik qui a plus de 10 ans d’expérience professionnelle à Invincible CRM. Lorsque ses amis (et maintenant cofondateurs) Alex et Sergey ont essayé différents systèmes de GRC pour leur entreprise, ils ont fait face à la dure vérité : les employés ne pouvaient tout simplement pas remplir les systèmes avec des données. C’était en partie à cause de la complexité des systèmes de GRC et de leur intégration médiocre avec Google Apps (Gmail principalement). Les services qui avaient ajouté des fonctionnalités de GRC à Gmail n’avaient pas des fonctionnalités importantes ou étaient trop chers.

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Dossier de presse

Entreprise
NetHunt
Produit
NetHunt CRM
Slogan
Votre boîte de réception intelligente Gmail
Description de l'entreprise
25 mots :

NetHunt CRM est un système simple et puissant de gestion de processus et d’organisation en ligne conçu pour Google Apps afin de faciliter la gestion des affaires et d’accroître la productivité.

50 mots :

NetHunt CRM est un système d’organisation et de gestion des processus pour Google Apps. Il vous aide à organiser vos processus d’affaires dans des archives faciles à gérer et à analyser à partir de Gmail. Cela vous permet de gérer et de superviser les ventes, les clients, les projets, les demandes d’assistance et les autres activités commerciales au sein de l’environnement familier de Google Apps.

100 mots :

NetHunt CRM est un service créé pour les personnes qui veulent profiter pleinement de l’environnement de Google Apps pour leur entreprise. NetHunt recueille toutes vos communications et tous vos fichiers liés à vos affaires, puis les traite dans des archives afin que vous puissiez les gérer et les modifier sans quitter Gmail.

Au lieu d’utiliser un système distinct pour gérer vos ventes, vos clients, vos projets ou vos demandes d’assistance, utilisez les fonctionnalités de Google Apps qui vont sont familières et les fonctionnalités supplémentaires de NetHunt CRM (publipostages, suivis, suivi d’e-mail, analyse, appli mobile) pour atteindre de meilleurs résultats dans vos affaires.

Logos et captures d'écran

NetHnt CRM Logo
NetHunt CRM
Card Based Biew in NetHunt CRM
NEtHunt CRM Record
Gmail Inbox with NetHunt CRM
Email Sidebar in NetHunt CRM
Folder Dashboard in NetHunt CRM
Follow-Ups in NetHunt CRM

NetHunt CRM pour Gmail

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